Dokument

Regulamin

Wersja 1.1, obowiązuje od 2026-08-03.

§ 1. Usługodawca

1. Usługę świadczy Media Jet Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Stacja Metra Rondo ONZ lok. 1014, 00-124 Warszawa, Polska, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000257699, o kapitale zakładowym 50 000 PLN, NIP 1132612427, REGON 140557671 („Usługodawca”).
2. Kontakt: kontakt@ornat.pl, tel. +48 513 430 323.

§ 2. Definicje

1. Klient — przedsiębiorca korzystający z Usługi na podstawie Regulaminu.
2. Profil — zestaw kryteriów wyszukiwania utworzony na podstawie ankiety wypełnionej przez Klienta: kategorie produktowe, marki konkurencyjne, kraje, języki, typy podmiotów, wykluczenia i próg jakości.
3. Przebieg — pojedyncze, ograniczone limitem i budżetem wykonanie wyszukiwania dla jednego Profilu.
4. Lead — rekord opisujący podmiot gospodarczy, dostarczony Klientowi w wyniku Przebiegu.
5. Lead płatny — Lead spełniający łącznie warunki określone w § 5.
6. Skarbonka — prowadzony przez Usługodawcę rejestr przedpłaconych środków Klienta, z którego pobierane są opłaty za Leady płatne.
7. Limit dzienny — maksymalna liczba Leadów płatnych, jaką Usługodawca może dostarczyć Klientowi w ciągu doby; ustalany przez Klienta.
8. Lista wykluczeń Klienta — wgrana przez Klienta lista podmiotów, których nie chce otrzymywać (m.in. obecni klienci, podmioty wcześniej odrzucone).

§ 3. Przedmiot i charakter Usługi

1. Usługa polega na wyszukiwaniu w publicznie dostępnych źródłach podmiotów odpowiadających Profilowi Klienta, weryfikacji tych podmiotów oraz dostarczaniu Klientowi informacji handlowej o nich.
2. Usługodawca w żadnym zakresie nie kontaktuje się z wyszukanymi podmiotami. Nie wysyła do nich wiadomości, nie wypełnia formularzy kontaktowych, nie wykonuje połączeń telefonicznych, nie zakłada kont ani nie zapisuje się do newsletterów. Kontakt z wyszukanym podmiotem jest wyłącznie działaniem Klienta.
3. Usługodawca zobowiązuje się do trafności wyszukania w rozumieniu § 5, nie zobowiązuje się natomiast do jakiegokolwiek rezultatu handlowego po stronie Klienta. Usługodawca nie gwarantuje, że wyszukany podmiot odpowie na kontakt, podejmie współpracę lub dokona zakupu.
4. Usługa ma charakter ciągły i jest wykonywana w Przebiegach, dopóki Skarbonka Klienta zawiera środki wystarczające na ich uruchomienie.

§ 4. Zawarcie umowy, konto i Profil

1. Zawarcie umowy następuje z chwilą utworzenia konta i akceptacji Regulaminu.
2. Warunkiem uruchomienia Usługi jest wypełnienie przez Klienta ankiety profilu działalności. Bez kompletnej ankiety Usługodawca nie jest w stanie ocenić, który podmiot stanowi Lead płatny, i nie uruchamia Przebiegów.
3. Klient odpowiada za prawdziwość i aktualność danych podanych w ankiecie, w tym za listę marek konkurencyjnych oraz Listę wykluczeń Klienta.
4. Klient wybiera walutę rozliczeniową (EUR, USD albo PLN) przy zakładaniu konta. Waluta jest przypisana do Skarbonki i nie podlega zmianie w trakcie trwania umowy.

§ 5. Lead płatny — warunki łączne

1. Rekord jest Leadem płatnym wtedy i tylko wtedy, gdy spełnia wszystkie poniższe warunki:
   1. podmiot istnieje i jest zidentyfikowany — posiada nazwę i działającą domenę (odpowiedź HTTP 200 w chwili zapisu) albo wpis w oficjalnym rejestrze z numerem identyfikacyjnym;
   2. odpowiada Profilowi — kraj, typ podmiotu i kategoria są zgodne z ankietą, a podmiot nie trafia w żadne wykluczenie zadeklarowane przez Klienta;
   3. posiada co najmniej jeden zapisany adres URL wraz z datą odczytu, pod którym w chwili odczytu widoczna była okoliczność uzasadniająca zakwalifikowanie podmiotu do Profilu;
   4. posiada co najmniej jeden kanał kontaktu — adres e-mail, adres URL formularza kontaktowego albo numer telefonu — zgodnie z wyborem Klienta w ankiecie;
   5. nie jest duplikatem Leada dostarczonego wcześniej temu Klientowi ani nie znajduje się na Liście wykluczeń Klienta;
   6. nie znajduje się na globalnej liście wykluczeń kontaktowych, o której mowa w § 10 ust. 5.
2. Rekord niespełniający któregokolwiek z warunków ustępu 1 nie obciąża Skarbonki. Usługodawca może go zapisać w bazie Klienta ze statusem odrzuconego wraz z powodem.
3. Usługodawca nie uzupełnia pól rekordu wartościami niepotwierdzonymi. Brak adresu e-mail jest oznaczany jako brak wraz z podaniem przyczyny; nie jest zastępowany adresem domniemanym.

§ 6. Ceny, Skarbonka i płatności

1. Ceny za jednego Leada płatnego są jawne, jednolite dla wszystkich Klientów i podane w kwotach netto. Do cen doliczany jest podatek od towarów i usług zgodnie z przepisami właściwymi dla kraju i statusu podatkowego Klienta.
2. Aktualny cennik jest publikowany na stronie Usługi. Zmiana cennika następuje w trybie § 13.
3. Korzystanie z Usługi wymaga uprzedniego doładowania Skarbonki. Płatności obsługuje operator płatności; Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej Klienta.
4. Brak środków w Skarbonce oznacza brak Przebiegu. Usługodawca nie świadczy Usługi na kredyt, nie kolejkuje Przebiegów do wykonania po doładowaniu i nie wystawia faktur za Leady niepokryte środkami.
5. Przed uruchomieniem Przebiegu Usługodawca rezerwuje w Skarbonce kwotę odpowiadającą iloczynowi Limitu dziennego i ceny za Leada. Środki niewykorzystane w Przebiegu są zwalniane niezwłocznie po jego zakończeniu.
6. Obciążenie Skarbonki następuje wyłącznie za Leady płatne, w chwili ich dostarczenia Klientowi.
7. Trafienie w Listę wykluczeń Klienta jest bezpłatne i nie obciąża Skarbonki.

§ 7. Przebiegi i limity

1. Klient ustala Limit dzienny przy tworzeniu Profilu. W braku wskazania Limit dzienny wynosi 10 Leadów.
2. Usługodawca nie przekracza Limitu dziennego.
3. Jeżeli w danym Przebiegu Usługodawca znajdzie mniej rekordów spełniających warunki § 5 niż wynosi Limit dzienny, dostarcza mniejszą liczbę Leadów. Usługodawca nie uzupełnia paczki rekordami niespełniającymi tych warunków w celu wyczerpania Limitu.
4. Przebieg zakończony bez znalezienia Leadów płatnych nie obciąża Skarbonki.

§ 8. Reklamacje

1. Klient może zgłosić reklamację Leada w terminie 14 dni od jego dostarczenia, na adres kontakt@ornat.pl albo przez panel.
2. Usługodawca uznaje reklamację, jeżeli:
   1. dane kontaktowe są nieprawidłowe — adres e-mail zwraca trwały błąd doręczenia, numer telefonu jest nieczynny albo formularz kontaktowy nie działa;
   2. podmiot nie prowadzi już działalności;
   3. rekord jest duplikatem rekordu dostarczonego wcześniej temu Klientowi;
   4. podmiot nie odpowiada Profilowi Klienta.
3. Usługodawca nie uznaje reklamacji opartej na tym, że:
   1. podmiot nie odpowiedział na wiadomość Klienta;
   2. podmiot odmówił współpracy;
   3. podmiot okazał się mniejszy lub większy niż oczekiwał Klient, mimo zgodności z odcięciem wielkości zadeklarowanym w ankiecie;
   4. Lead nie doprowadził do sprzedaży.
4. Uznana reklamacja skutkuje zwrotem kwoty za Leada do Skarbonki. Zwrot nie następuje na rachunek bankowy Klienta.
5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. Granice Usługi

Poniższe ograniczenia mają charakter bezwzględny. Usługodawca nie odstępuje od nich na wniosek Klienta ani za dodatkowym wynagrodzeniem.

1. Usługodawca nie kontaktuje się z wyszukanymi podmiotami w żaden sposób.
2. Usługodawca nie uzupełnia danych wartościami niepotwierdzonymi.
3. Usługodawca bezwzględnie respektuje pliki robots.txt i nie omija tych wykluczeń przez serwery pośredniczące, archiwa internetowe ani usługi podmiotów trzecich. Usługodawca nie omija mechanizmów captcha ani zabezpieczeń antybotowych.
4. Usługodawca nie loguje się do serwisów podmiotów trzecich, nie zakłada w nich kont i nie akceptuje regulaminów w cudzym imieniu.
5. Usługodawca nie nabywa ani nie odsprzedaje baz danych osobowych z niepotwierdzonego źródła.

§ 10. Dane osobowe

1. Usługodawca przetwarza dane podmiotów gospodarczych pozyskane ze źródeł publicznie dostępnych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na dostarczaniu informacji handlowej przedsiębiorcom.
2. Część dostarczanych danych może stanowić dane osobowe, w szczególności w przypadku jednoosobowych działalności gospodarczych oraz imiennych adresów e-mail. Usługodawca ogranicza zakres takich danych do niezbędnego do nawiązania kontaktu handlowego.
3. Obowiązek informacyjny z art. 14 RODO wobec podmiotu, którego dane dotyczą, wykonuje Klient — najpóźniej przy pierwszym kontakcie z tym podmiotem. Usługodawca udostępnia Klientowi wzór klauzuli informacyjnej. Ponieważ Usługodawca nie kontaktuje się z wyszukanymi podmiotami, nie ma faktycznej możliwości wykonania tego obowiązku w imieniu Klienta.
4. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność z prawem podejmowanego przez siebie kontaktu, w szczególności w zakresie przepisów o ochronie danych osobowych, prawa telekomunikacyjnego oraz przepisów o niezamówionej informacji handlowej — także w jurysdykcji podmiotu, z którym się kontaktuje.
5. Usługodawca prowadzi globalną listę wykluczeń kontaktowych obejmującą podmioty i osoby, które zgłosiły żądanie usunięcia danych lub zastrzegły brak kontaktu. Lista jest sprawdzana przed dostarczeniem każdego Leada każdemu Klientowi. Wpis na listę jest nieodwracalny i nadrzędny wobec Profilu Klienta.
6. Żądania podmiotów danych przyjmowane są pod adresem kontakt@ornat.pl.
7. W zakresie, w jakim Usługodawca przetwarza dane osobowe na polecenie Klienta — w szczególności dane z Listy wykluczeń Klienta — strony zawierają odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za zgodność dostarczonych Leadów z warunkami § 5.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi jest ograniczona do wysokości środków pobranych ze Skarbonki Klienta w okresie ostatnich 12 miesięcy. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Usługodawca nie odpowiada za skutki wykorzystania Leadów przez Klienta, w szczególności za sposób i legalność podjętego przez Klienta kontaktu.

§ 12. Czas trwania umowy, rozwiązanie i saldo Skarbonki

1. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony. Nie przewiduje opłat abonamentowych, okresu wypowiedzenia ani minimalnego okresu obowiązywania.
2. Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi, nie doładowując Skarbonki. Po wyczerpaniu środków Przebiegi nie są uruchamiane.
3. Środki pozostające w Skarbonce nie podlegają zwrotowi na rachunek bankowy Klienta.
4. Środki pozostające w Skarbonce nie wygasają i nie przepadają. Pozostają do wykorzystania bezterminowo, dopóki konto Klienta istnieje.
5. Klient może żądać usunięcia konta w każdej chwili. Usunięcie konta oznacza utratę niewykorzystanych środków.
6. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta, w szczególności wykorzystania Usługi niezgodnie z § 3 ust. 2 albo § 9. W takim przypadku niewykorzystane środki podlegają zwrotowi na rachunek Klienta.

§ 13. Zmiany Regulaminu i cennika

1. Usługodawca może zmienić Regulamin lub cennik z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zmiany zakresu Usługi albo istotnej zmiany kosztów jej świadczenia.
2. O zmianie Usługodawca informuje Klienta na adres e-mail przypisany do konta, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
3. Zmiana cennika nie dotyczy Leadów już dostarczonych ani Przebiegów uruchomionych przed jej wejściem w życie.
4. Brak akceptacji zmiany uprawnia Klienta do zaprzestania korzystania z Usługi przed dniem jej wejścia w życie oraz do żądania zwrotu niewykorzystanych środków na rachunek bankowy — w drodze wyjątku od § 12 ust. 3.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
2. Spory wynikające z Regulaminu rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin jest sporządzony w języku polskim. Wersja angielska ma charakter informacyjny; w razie rozbieżności rozstrzygające jest brzmienie polskie.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.